Le département Procurement est chargé de l’approvisionnement et des achats d’une entreprise. Chez Atos, son rôle est d’extraire le maximum de valeur de cette chaine d’approvisionnement pour fournir de réelles alternatives en termes de produits, de service, de fournisseurs et de business modèles.
Avec une équipe globale de 237 collaborateurs répartis dans 19 pays, 1000 appels d’offre lancés chaque année, ses missions sont de comprendre les besoins métiers, d’identifier les opportunités où l’équipe apporte une véritable valeur, d’examiner et de challenger les spécifications des clients internes, de soutenir les métiers dans leur développement, de développer de solides relations avec les autres fonctions du groupe et de gérer la base de fournisseurs pour en obtenir une valeur réelle.
Ce département a mis en place une gouvernance structurée au cours des 6 dernières années afin d’avoir une meilleure cohésion dans les négociations avec ses fournisseurs et aussi pour standardiser et simplifier les processus Procurement à travers le groupe.
Anciens modes de collaboration et challenges :
- Multiplication et manque d’intégration d’outils qui supportent les processus opérationnels (rupture dans les processus)
- Niveau d’engagement faible des collaborateurs dans l’utilisation des outils et des processus
- Manque de leadership de la fonction support : difficultés pour faire adhérer aux règles au niveau du groupe
L’apport de blueKiwi dans les activités et les processus Procurement – quelques exemples :
- Dans le cas du processus d’e-sourcing, c’est-à-dire l’identification et la constitution d’un catalogue fourniseurs, le processus métier s’exécute à la fois
- via une solution cloud qui facilite l’identification de fournisseurs, offre des outils pour lancer des demandes d’information(RFI), des appels d’offre (RFP) et pour les enchères
- blueKiwi vient fluidifier ces processus outillés, en permettant aux acheteurs d’avoir une vue centralisée des demandes, de leur statut et de la disponibilité des équipes internes. En effet, blueKiwi permet de standardiser la communication et la collaboration et d’éliminer les ruptures de chaines pour créer une véritable logique End to End.
- Le réseau social aide aussi à fluidifier les processus, notamment en ce qui concerne les offres dans un pipeline mensuel en identifiant où les équipes Procurement peuvent apporter leur soutien, en trouvant la bonne expertise sur un sujet particulier, le fournisseur ou le matériel dans les plus brefs délais (expression besoin / négociation / contrat / prise de commande)
- En termes de communication interne, les communautés blueKiwi favorisent le développement d’un fort esprit d’équipe et contribuent à renforcer l’identité du Département et le sentiment d’appartenance des collaborateurs
Grâce à la transformation digitale, le département Procurement a fluidifié les processus et réduit considérablement les coûts. En effet, le réseau social blueKiwi contribue à :
- faire du Département Procurement un top performer sur le marché en ce qui concerne la maîtrise de son budget, sa capacité à délivrer des projets et réduire les dépenses
- responsabiliser les acheteurs et lead buyers en réduisant les temps de réponse des demandes, réduisant de 50% le nombre d’approbateur dans le processus
- Le tout conjugué permet de façon significative au département Procurement d’être plus productif, plus compétitif et plus agile.
